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政委+赛马,重构喜马拉雅
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政委+赛马,重构喜马拉雅

2019-1-22 21:30| 发布者: admin| 查看: 42| 评论: 0
摘要: 从音频的切入方向不被看好,CTO和产品总监同时提离职,团队只剩十几个人,到产品覆盖4.8亿终端用户,月活用户(MAU)达到1亿,喜马拉雅联合创始人余建军和陈小雨走了6年。对于一家融资轮次来到E轮,行业占有率超过70 ...

从音频的切入方向不被看好,CTO和产品总监同时提离职,团队只剩十几个人,到产品覆盖4.8亿终端用户,月活用户(MAU)达到1亿,喜马拉雅联合创始人余建军和陈小雨走了6年。


对于一家融资轮次来到E轮,行业占有率超过70%的公司来说,与不断探索有效变现方式、扩大收入同样重要的命题是——如何使小团队内部产生自驱力,并完成自我迭代。


在产业链上游,喜马拉雅希望自己兼备媒体(YouTube)与平台(淘宝)属性。以UGC+PGC+版权的模式,聚集用户,并且逐步为内容供应商建立了一整套集挖掘、培养、孵化、实现商业化的支撑服务。而在下游,喜马拉雅就是一个内容分发的开放平台——向车厂、智能家居、智能硬件领域的超过2000家品牌提供音频内容。同时,为了能更好的让用户收听自己的内容,喜马拉雅干脆自己尝试做入口,推出了智能音箱小雅。而怎样的组织架构才能同时驱动多个属性完全不同的业务团队,使他们利用资源完成自我迭代,就显得尤为重要。

 

随着业务持续向上下游拓展,喜马拉雅最近三年的团队人数都在以翻倍的速度扩张。


2016年,喜马拉雅员工突破500人,2017年共计1000人,而到了2018年年末,团队人数已经达到2000人。在创业之初,余建军可以为了运营策略和创始团队争得“嗓子都快喊哑”,现在,对于他来说,真正的管理挑战变成了——“公司的人我80%~90%都是不认识的”。在公司员工严重超过自己管理半径的情况下,就需要寻找合理的机制培养和遴选人才、制定目标、评估结果。


创业六年,喜马拉雅开始了一次创业以来最大的组织架构调整。


“绿皮车”到“动车组”


随着喜马拉雅业务不断向纵深扩展,以单一部门制为主的组织架构随之调整。


喜马拉雅选择了联席CEO的管理方式,余建军负责外部融资、合作洽谈等大多数前台营收业务;出了名完美主义的陈小雨负责产品、市场等内功修炼生态建设相关的中后台业务。两人在自己负责的领域有较高的话语权,另一方只有建议权。不过大多数时候,涉及到公司大的方向、核心决策还是两个人一起商量着来,甚至有些时候会拉着几个副总裁一起组成的“班委会”投票决定。


“喜马拉雅有今天,正是因为我们真的不一样、特别互补。”陈小雨说,在这个复杂的商业世界里,单一视角的决策风险非常大,“我们越是不一样,越可能多维度思考、入木三分。从心理机制上看也如此,你原本有一个看法,如果有一个你不能忽视的人跟你有不一样的看法,你可能会进一步换位去思考,而这就可能促成你产生一个更高维度的崭新视角。”


2017年,喜马拉雅正式入局智能音箱领域,小雅问世, 这款国内首个全内容AI音箱由猎豹移动旗下人工智能公司猎户星空提供语音技术支持。喜马拉雅正式完成了从内容聚合、内容分发、智能硬件制造的产业链布局。


联合创始人陈小雨发现公司日常跨部门沟通不畅,最终促使了这个改变发生:


当硬件部门有设计需求的时候,提要把需求提交给设计部门,但后者同时也要考虑整个公司其他产品的排期。


于是,喜马拉雅不再以单一功能的部门为核心,而是把架构调整为事业部,将业务和资源比较独立的智能硬件业务、付费业务、广告业务等独立出去。用余建军的话说,“就是在公司内部孵化多个创业团队”。


这意味着,公司的管理逻辑要从垂直扁平的单线程决策,变成多个小团队并行运转。“从一个火车头驱动,变成一个动车组。”在理想的状况中,每个小团队的领导都可以根据业务目标,整合公司的资源为己所用。


但事实上,这种改变也不能尽如人意。比如提高部门自主决策权高度依赖小团队领导的顶层设计能力、目标分解能力、业务洞察力等等。一旦决策者的成熟度不够,小团队就会在错误而且封闭的路上走到底。而陈小雨和余建军仍然要随时做好填坑和补位的准备。


为了选拔适当的领导人才,喜马拉雅也鼓励内部PK和赛马机制。


“比如一个新的项目,5个员工都毛遂自荐想要主导。那我们就可以让这5个人来路演同一个项目。最终会有一个评审委员会来决策,成员包括我和小雨,还有相关品类的VP。”余建军说。


但对于一家资源有限的创业公司来说,这样自下而上赛马创新机制仍然处在小范围探索阶段,集中能量向上生长才是主航道。“只要你有一个资源,你就要想着去迭代。”陈小雨说。


在高度耦合的架构与独立团队自驱动之间,喜马拉雅也在试图寻找一种平衡。


“今年(2019年),架构调整还会持续进行,我们还要再去拿捏分寸。”陈小雨说。


喜马拉雅的“政委”


在刚刚决定切入音频方向的时候,余建军在微博里列出了这样的公式:


项目价值=用户规模*用户使用频率*单次访问价值


所以,评估一个项目价值,要看需求强度、使用频率以及单次访问价值。对于电商,单次价值就是客单价,对于媒体,就是广告单价。


喜马拉雅的商业化探索自2016年开始。2016年6月,喜马拉雅开始上线付费专区,探索C端内容付费领域;一年之后,继随车听之后,喜马拉雅推出主打内容的AI音箱——小雅;2018年10月,喜马拉雅推出了面向12岁的儿童音频App“喜猫儿故事”,同时推出一款针对企业内容学习者的App。喜马拉雅希望告别“小而美”,快速建造属于自己的内容生态。“不快速长大,(互联网)就和你没什么关系了。”余建军在接受媒体采访时说。


鲜花

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